Diagnóstico comercial
Entendemos o funil atual, o processo de vendas, os canais de entrada e os gargalos. Antes de configurar, a gente precisa saber como a equipe vende.
O problema
Leads se perdem. Retornos atrasam. Vendas escapam.
A empresa investe em site, redes sociais e indicação. O lead chega. Mas o vendedor esquece de retornar, o WhatsApp acumula mensagens sem resposta e ninguém sabe quantas negociações estão abertas.
Sem CRM, o processo comercial depende da memória e da boa vontade. A equipe não tem visão do funil, o gestor não sabe onde estão os gargalos e a previsibilidade de vendas é zero.
CRM não é planilha bonita. É o sistema que organiza leads, acompanha negociações e automatiza o que a equipe não precisa fazer manualmente.
O que entregamos
CRM configurado para vender, não para complicar.
Da configuração do pipeline ao treinamento da equipe, tudo pronto para entrar em operação no dia seguinte.
Pipeline personalizado
Configuração das etapas do funil de acordo com o processo real da empresa. Cada coluna representa uma fase da negociação com ações definidas.
Automação de WhatsApp
Integração do WhatsApp com o CRM para receber, distribuir e responder leads automaticamente. Cada conversa vira um card no pipeline com histórico completo.
Salesbot
Bots de atendimento que respondem automaticamente, qualificam leads e direcionam para o vendedor certo. Funcionam 24 horas sem intervenção humana.
Treinamento da equipe
Capacitação prática para vendedores e gestores usarem o CRM no dia a dia. A ferramenta só funciona se a equipe adotar.
Acompanhamento e ajustes
Monitoramento da adoção, análise de métricas e ajustes nas automações e pipeline. O CRM evolui com o processo comercial.
Método exclusivo TKO
CRM sem adoção é custo fixo. Com método, é previsibilidade.
A maioria das empresas compra o CRM, configura por cima e espera que a equipe use sozinha. Em dois meses, metade dos vendedores voltou para o caderno e o gestor desistiu de cobrar.
O método C.R.M. da TKO garante que a ferramenta seja implantada com processo, treinamento e acompanhamento. Não basta instalar. Precisa funcionar.
- C
Cenário e diagnóstico
Entendemos o processo de vendas atual, os canais de entrada, o perfil do lead e os gargalos. Definimos o que o CRM precisa resolver antes de configurar qualquer coisa.
- R
Rotina e automação
Configuração do pipeline, automações, integrações e Salesbot. Cada etapa do funil tem ações definidas para a equipe não precisar pensar no que fazer a seguir.
- M
Mensuração e evolução
Treinamento, adoção, relatórios e ajustes contínuos. O CRM melhora com dados reais de uso. A equipe confia na ferramenta quando vê resultado.
Vender com método é vender com previsibilidade.
Falar com a TKO → Quer organizar o processo comercial e parar de perder oportunidades?
Erros que custam caro
CRM comprado e não usado é dinheiro jogado fora.
Pipeline genérico
Usar as etapas padrão da ferramenta sem adaptar ao processo real da empresa. O vendedor não se reconhece no funil e para de atualizar.
Sem treinamento
Mandar o login e esperar que a equipe aprenda sozinha. Resultado: metade ignora, a outra metade usa errado e o dado fica poluído.
Automação sem estratégia
Configurar bots que respondem tudo igual, sem qualificação e sem contexto. O lead recebe uma mensagem robótica e vai embora.
Não medir adoção
Se o gestor não sabe se a equipe está usando, não sabe se o CRM está funcionando. Sem dado de uso, não tem ajuste possível.
O que muda na prática
Quando a equipe vende com processo.
CRM bem implantado transforma vendas de improviso em processo previsível. A equipe sabe o que fazer, o gestor sabe onde intervir.
Nenhum lead perdido
Cada contato que entra vira um card no pipeline com responsável, prazo e próxima ação. O follow-up acontece no momento certo, não quando alguém lembra.
Previsibilidade de vendas
O gestor enxerga o funil inteiro: quantas negociações estão abertas, qual o valor potencial e onde estão os gargalos. Decisão com base em dados.
Automação inteligente
Respostas automáticas, distribuição de leads e bots de qualificação. A equipe foca em vender, não em tarefas repetitivas.
Equipe alinhada
Todo mundo usa o mesmo processo, registra no mesmo lugar e acompanha os mesmos indicadores. O padrão não depende de pessoa.
Perguntas frequentes
Antes de contratar, vale saber.
Qual CRM vocês implantam?
Trabalhamos principalmente com Kommo (antigo amoCRM), que tem integração nativa com WhatsApp, automações visuais e interface amigável para equipes comerciais. A escolha do CRM é feita com base no perfil da empresa.
Quanto custa implantar um CRM?
O valor depende do número de usuários, integrações necessárias, automações e nível de personalização. Depois de entender o cenário, a gente apresenta uma proposta com escopo, prazo e valor.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Uma implantação completa com pipeline, automações e treinamento costuma levar de 3 a 6 semanas. Projetos maiores com múltiplas equipes ou integrações podem levar mais.
Minha equipe vai saber usar?
Sim. O treinamento faz parte do projeto. A gente ensina a equipe a usar o CRM no dia a dia, configura processos e acompanha a adoção nas primeiras semanas.
Integra com WhatsApp?
Sim. O CRM pode receber e enviar mensagens pelo WhatsApp, distribuir atendimentos automaticamente e disparar respostas por bot conforme o estágio do lead no funil.
CRM substitui o vendedor?
Não. O CRM organiza o trabalho do vendedor. Ele sabe quem contactar, quando fazer follow-up e em que etapa está cada negociação. A venda continua sendo humana.
Sua equipe está perdendo oportunidades?
Vamos organizar isso.
Conta o que sua empresa precisa. A primeira conversa é para entender o cenário e sugerir o caminho que faz mais sentido.
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